لتعزيز تجربة ضيوف الرحمن

تقدّم وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عبر مبادرة "أنورت"، خدمات متكاملة للحجاج منذ لحظة وصولهم إلى المملكة وحتى مغادرتهم، لتعزيز تجربة ضيوف الرحمن بتقديم أفضل الخدمات لهم، عبر بيئة منظمة ومجهزة.

تنطلق في مختلف مراكز التنمية الاجتماعية

وتتضمن المبادرة العديد من الخدمات، منها استقبال الحجاج عبر المنافذ البرية والمشاعر المقدسة، وتقديم الإرشادات اللازمة بعدة لغات، ودعم كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة عبر توفير وسائل نقل مهيأة وكوادر متخصصة لمساعدتهم.

كما تسهم في تنظيم العمل التطوعي من خلال استقطاب المتطوعين، وتوزيعهم في المهام المختلفة سواءً في تقديم الدعم الميداني، أو الإرشاد والتوجيه داخل المشاعر المقدسة، أو توزيع الوجبات والمشروبات والهدايا لحجاج بيت الله الحرام.

وتنطلق المبادرة في مختلف مراكز التنمية الاجتماعية بالمملكة، إذ تُقدم بمنطقة مكة المكرمة جميع الخدمات داخل المشاعر المقدسة، والمدينة المنورة لاستقبال الحجاج الزائرين للمسجد النبوي، ومنافذ مناطق: تبوك، والحدود الشمالية، والجوف، ونجران، والمنطقة الشرقية.

وتأتي مبادرة "أنورت" ضمن حزمة من المبادرات والخدمات النوعية أطلقتها الوزارة؛ لتمكين المتطوعين وإشراكهم في توفير بيئة عمل منظمة تتيح لهم تقديم خدماتهم بكفاءة، وتطوير وتحسين الخدمات المقدمة للحجاج، وتمكين الكوادر الوطنية للإسهام في تقديم تجربة استثنائية لضيوف الرحمن.