“إليك”.. الاستعلام عن مخالفات شركة الكهرباء
يتم تقديم طلبات مخالفات شركة الكهرباء من خلال وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة وفقًا لقراراتها بشأن المخالفات التي قد تؤدي إلى انقطاع التيار الكهربائي في المنزل أو في مكان العمل، ويمكنك معرفة كيفية الحصول على طلب تفصيلي على موقع إلكتروني.
طلب مخالفات شركة الكهرباء
خدمة طلب المخالفات من شركة الكهرباء وكيفية دفعها متاحة الآن بخطوات قليلة.
- التواصل مع شركة الكهرباء التي ينتمي إليها المواطن.
- تقديم المستندات الخاصة بالعداد لمعرفة نوع المخالفة التي تمت بحقه.
- بعد تحديد نوع المخالفة يتم تقديم طلب بدفع مبلغ المخالفة.
- إرسال نسخة من بطاقة الهوية الوطنية للعميل.
- قم بإرسال أحدث فاتورة الكهرباء الخاصة بك.
مساعدة بخصوص محاضرات الكهرباء
هناك نوعان من بلاغات الكهرباء: الأول لمن يعبث بالعداد ويحسب أقل من اللازم، والثاني لمن يستخدم الكهرباء بشكل غير قانوني.
ومن خلال إرسال إشعار إلى شركة توزيع الكهرباء التي ينتمي إليها، يمكن حل المشكلة بعدة طرق: الاعتراض وتقديم المستندات التي تؤكد الشكوى، أو دفع الغرامة ومن ثم الذهاب إلى المحكمة.
1- طريقة دفع الغرامة
يتقدم المواطن إلى شركة الكهرباء، ويتم احتساب الغرامة لأكبر فاتورة صادرة ومضروبة في آخر 12 شهرًا. وفي حالة سرقة الكهرباء يشمل احتساب الاستهلاك الشهري على 5 مرات وضربهم في 12 شهراً.
وبعد دفع الغرامة سيلتزم المواطن بالتعليمات المقدمة له من شركة توزيع الكهرباء حتى لا يتعرض لتكرار المخالفة.
2- أسلوب الإنكار
ويجب إحضار نسخة من التقرير قبل انتهاء 15 يوما من لحظة صدوره، لأنه بعد انتهاء 15 يوما لا يحق للمواطن تقديم شكوى، عليه أن يقدم نسخة من التقرير والمستندات الرسمية التي لديه ولن يتعرض لأي ضرر من استخدامه، ويرفض الشخص توثيق التقرير وتقديمه لشركة توزيع الكهرباء التابعة لها.
وفي حال قبول الشكوى من قبل شركة الكهرباء، تتم مراجعة المستندات المقدمة من قبل لجنة متخصصة من إدارة مباحث الكهرباء، وتتم عملية التحقق على مدار عدة أيام للتأكد من صحة جميع المستندات.
3- التهرب من الدفع
وفي نهاية 60 يوما من تحرير البلاغ، إذا لم يتقدم المواطن إلى شركة توزيع الكهرباء أو إدارة التحقيق الرئيسية، يتم إرسال المحضر إلى النيابة العامة، وبعد ذلك سيتم إصدار قرار قطعي بحق المواطنين. .
أنواع الاضطرابات الكهربائية
وتختلف أنواع المخالفات بحسب تصريحات شركة الكهرباء، ومنها تلك التي تعرض المواطنين للمسؤولية القانونية.
- لا يستخدم المواطن الكهرباء لما هو مبين في المستندات التي قدمها لشركة الكهرباء.
- إعاقة عامل الطاقة الكهربائية عن أداء العمل وفحص العداد وإجراء أعمال الإصلاح والتعديل.
- تغيير وضع عداد الكهرباء أو عدم صيانته، على سبيل المثال كسر الختم المخصص للعداد أو إحداث خلل، يجب دفع ثمنه، ويجب تقديم طلب لتعديل العداد لحساب الاستهلاك وفقا لوائح الإعلان.
- استخدام الأحمال التي تزيد عن تلك المتفق عليها في عقد التسليم دون استشارة الشركة وإبلاغها.
- الاعتراضات على سداد مبلغ الفاتورة لمدة 6 أشهر متتالية.
طرق التواصل مع شركة الطاقة الكهربائية القابضة
- من خلال الخط الساخن : 121
- الموقع الرسمي: من
- عنوان البريد الإلكتروني:
- فيسبوك: من
- انستقرام: من
- تغريد: من
وفرت الشركة القابضة للكهرباء في مصر طرق الطلبات والاعتراضات على المخالفات والبلاغات المرسلة للمواطنين لحماية حقوق المواطن من أي ضرر يلحق به.